FAQ
Få svar på dine spørgsmål her.
Et udpluk af vores Erhvervskunder:
Ofte stillede spørgsmål
Der findes et bredt udvalg af hjertestartere på det danske marked, og med det store udvalg, følger også mange forskellige holdninger til de enkelte modeller. Før du investerer i en hjertestarter, kan det være en fordel at overveje følgende:
- Sprogindstillinger: Hvilket sprog skal hjertestarteren give instruktioner på for at være mest brugervenlig?
- Brug til børn: Er der behov for, at hjertestarteren har særlige funktioner eller elektroder til børn?
- Wi-Fi-forbindelse: Skal hjertestarteren kunne oprette forbindelse til internettet for eksempelvis at opdatere software automatisk eller sende statusrapporter?
Disse overvejelser hjælper med at identificere den model, der bedst opfylder dine behov og sikrer, at hjertestarteren passer til din specifikke situation.
Vi står altid klar i vores kundeservice til at hjælpe dig på rette vej, så tøv ikke med at kontakte os på enten.
+45 86 28 49 00
Kontakt@hjertestartershop.dk
Ja, hjertestartere leveres typisk med en fabriksgaranti, der som regel dækker en periode på 5-8 år, afhængigt af producenten.
I nogle tilfælde er det også muligt at købe en udvidet garanti, som giver ekstra tryghed og dækker længere tid. Dette kan være en fordel for at sikre langvarig beskyttelse af din investering.
Både batteri og elektroder til hjertestartere har en begrænset levetid, som varierer afhængigt af modellen. Udløbsdatoerne er angivet direkte på komponenterne. Hvis du har en serviceaftale hos Cardiolife, sørger vi for at informere dig og sende nye dele, når udskiftning er nødvendig.
Du kan derudover tilkøbe ekstra tilbehør som AED Klistermærke, til døre og vinduer, samt bæretasker til hjertestarter.
Nej, det er ikke lovpligtigt at have en serviceaftale for din hjertestarter.
Uden en aftale, er det dog afgørende at du selv overvåger enhedens tilstand regelmæssigt. Dette indebærer at kontrollere, at batteri og elektroder ikke er udløbet, og at hjertestarteren fungerer korrekt. Ved at tage disse forholdsregler sikrer du, at hjertestarteren altid er klar til brug i en nødsituation.
- Kontrol af hjertestarter batteri
- Kontrol af hjertestarter elektroder
- Kontrol af hjertestarterens funktionalitet
Kunne du tænke dig at høre mere om vores hjertestarter service aftaler? Så læs mere her. Du er også mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, som står klar til at hjælpe dig på rette vej.
Når du overvejer at købe en hjertestarter og er usikker på, om du bør tegne en serviceaftale, er det vigtigt at tage flere faktorer i betragtning.
En væsentlig overvejelse er de samlede omkostninger, der er forbundet med ejerskabet af en hjertestarter. Priserne på udskiftningsdele som batterier og elektroder kan variere betydeligt afhængigt af modellen. Hvis du vælger en hjertestarter, der ikke matcher dine behov, kan det føre til unødige ekstraomkostninger over tid.
En serviceaftale kan derfor være en fordelagtig løsning. Den sikrer, at vedligeholdelse og udskiftning af dele bliver håndteret, hvilket giver tryghed og kan være økonomisk fordelagtigt i det lange løb.
Det er derfor vigtigt at en hjertestarter opbevares korrekt. En hjertestarter, som hænger udenfor, skal altid opbevares i et godkendt varmeskab, som er beregnet til udendørs brug, som kan modstå alle slags vejr forhold og temperaturer.
Nej, som udgangspunkt ringer en hjertestarter ikke selv til alarm centralen. En hjertestarter er designet til at vejlede brugeren trin for trin i en genoplivning, men opkaldet til 112 skal foretages manuelt, med mindre andet er instrueret.
Når hjertestarter bliver taget i brug, vil den instruere brugeren i at ringe ti alarmcentralen, så der sendes professionel hjælp afsted hurtigst muligt.
Mange udendørs hjertestarterskabe er udstyret med en alarm eller hyletone, der aktiveres, når skabet åbnes. Lyden fungere som en advarsel eller opmærksomhedsalarm og skal blot indikere, at hjertestarteren er i brug. Den ringer som udgangspunkt ikke automatisk til alarm centralen – 112, med mindre andet er instrueret under genoplivningen.
Nogle avanceret hjertestarterskabe har overvågningsfunktioner, som kan sende en besked til kontaktpersonen af hjertestarteren, eller et netværkssystem som automatisk informere alarmcentralen.
Nej, en hjertestarter giver kun et elektrisk stød, når den med sikkerhed har analyseret og registreret, at der er en uregelmæssighed i hjertets elektriske system.
Den avancerede teknologi i moderne hjertestarter, og i alle vores hjertestartere, forhindre at der gives der stød ved en fejl, eller til en person der ikke har behov for det. Hjertestarteren guider dig igennem hele processen, trin for trin gennem hele processen, og træffer automatisk beslutningen om hvornår stød afgives.
Det betyder at hjertestarteren er helt sikker at bruge.
Ja, du kan sagtens have en hjertestarter med i bilen, båden eller campingvognen.
Hjertestartere er batteri drevne og transportable, hvilket også gør dem ideelle til rejser, campingture og i køretøjer. Det kan være en stor fordel for personer, der rejser meget, opholder sig langt fra by områder, eller hvor hjælpen kan være langt væk, at have en hjertestarter tæt på sig i, tilfælde af en nødsituation f.eks. i en bil.
Hvordan opbevarer jeg min hjertestarter?
Det er dog rigtig vigtigt at hjertestarteren bliver opbevaret korrekt, da forkert opbevaring kan medføre forringet levetid og pålidelighed. Derfor bør du i kolde perioder, tage hjertestarteren med indenfor. I varme perioder bør du undgå at lade den ligge direkte i solen.
På den måde sikre du, at din hjerterstarter forbliver funktionsdygtig og klar til brug.
Når din hjertestarter har været i brug, skal du sikre at den er fuld funktionsdygtig igen, og er klar til næste nødsituation. Følg disse trin for at sikre din hjertestarter er klar til brug igen.
Kontrollere at elektroderne er fuld intakte, og forseglet i deres originale emballage. Hvis de er blevet brugt eller beskadiget, skal de udskiftes med nye.
2. Gennemgå førstehjælp kittet
Sørg for, at det medfølgende førstehjælpskit er komplet og ubrugt. Mangler der udstyr, bør det suppleres med samme.
Når elektroder, batteri og førstehjælpskit er i orden, kan hjertestarteren sættes tilbage på sin plads og betragtes som klar til brug igen.
Hvis du vil undgå dette, kan du gennem vores serviceaftale få det hele ordnet for dig automatisk. Køber du vores basispakke, sender vi automatisk nye elektroder til dig, efter brug eller endt udløbsdato. Samtidig med at vi stiller en låne hjertestarter til rådighed. LÆS MERE HER
Er du i tvivl om tilstanden af din hjertestarter, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står altid klar med den helt rigtige vejledning
Ja, typisk kan en hjertestarter bruges til både voksne og børn, men afhænger af hvilken type elektroder hjertestarteren har.
Den typiske hjertestarter leveres med voksen elektroder som standard, og hvis enheden også skal kunne anvendes til børn under 8 år, eller under 25 kg, skal man tilkøbe børneelektroder. Disse er designet til at give lavere stød, som passer til barnets mindre krop. Dette er dog ofte en dyr løsning.
En mere praktisk og økonomisk alternativ, er at vælge en hjertestarter med voksen/børne knap, eller have en multielektrode, der automatisk justere styrken på stødet. Denne løsning er oftest både mere praktisk og økonomisk bevidst, da det er nemmere at justere, når man står i nødsituationen.
Et førstehjælpsbevis er gyldigt i 2 år. Når perioden udløber, anbefales det at tage et repetitionskursus i førstehjælp, for at vedligeholde dine færdigheder og viden.
Må man yde førstehjælp uden gyldigt førstehjælpsbevis?
Selvom du ikke har, eller dit førstehjælpsbevis er udløbet, må du stadig yde førstehjælp, hvis du står i en nødsituation. Førstehjælp handler om at hjælpe så godt som muligt, uanset om beviset er gyldigt eller ej.
Et repetitions kursus giver dog ekstra tryghed og sikkerhed, så du føler dig klar til at handle korrekt og effektivt hvis ulykken opstår.
Hos Hjertestartershop.dk er vi altid klar til at hjælpe dig – uanset om du har spørgsmål til vores produkter, har brug for vejledning til valg af hjertestarter, eller ønsker support efter dit køb. Vi ved, at det kan virke som en stor beslutning at investere i en hjertestarter – og netop derfor lægger vi stor vægt på personlig rådgivning, høj tilgængelighed og professionel service.
Vi servicerer både private, virksomheder, institutioner, foreninger og det offentlige, og vi har mange års erfaring med alt fra valg af den rette hjertestarter til opsætning, vedligeholdelse og tilbehør. Ingen spørgsmål er for små, og du behøver ikke have teknisk viden på forhånd – vi guider dig hele vejen.
Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller ved at udfylde kontaktformularen her på siden. Vi bestræber os på at svare hurtigt og grundigt, så du føler dig godt klædt på til at træffe det rigtige valg. Vores mål er at gøre det enkelt og trygt at få adgang til livreddende udstyr – og vi hjælper dig gerne med at finde den løsning, der passer bedst til dine behov.
Hurtig levering, 1-3 hverdage
Fri fragt ved køb over 500 kr.
+5.500 Glade kunder siden 2009
Det nyeste udstyr indenfor hjertestartere